Anna Kooi, líder de práctica de servicios financieros de Wipfli, destacó que las instituciones que adoptan la inteligencia artificial (IA) y la transformación digital tienen mayores probabilidades de liderar el mercado. Sin embargo, advirtió sobre la necesidad de invertir en arquitecturas tecnológicas escalables y tomar decisiones tecnológicas alineadas con objetivos estratégicos para evitar errores costosos.
Cooperativas de crédito: confianza y foco en la ciberseguridad
En el caso de las cooperativas de crédito, los líderes proyectan un crecimiento sostenido, aunque reconocen desafíos importantes. El 49% de estas entidades reportó un aumento en los fraudes durante 2024, mientras que el 76% identificó accesos no autorizados a sus redes o datos. Como respuesta, más de la mitad de las cooperativas están incrementando sus inversiones en ciberseguridad para proteger a sus socios y garantizar la integridad de sus operaciones.
A pesar de los esfuerzos, solo el 50% de las cooperativas encuestadas consideran haber alcanzado un estado avanzado de transformación digital, señalando problemas de integración con sistemas heredados y preocupaciones sobre la gestión de datos.
Un año clave para la innovación financiera
El 2025 será un año decisivo para los bancos y cooperativas de crédito, que deberán equilibrar su enfoque en la transformación digital, la ciberseguridad y la experiencia del cliente mientras enfrentan un entorno económico y regulatorio desafiante.
Este momento de cambio resalta la importancia de mantener objetivos claros y estrategias basadas en datos para seguir construyendo confianza y generando valor para sus clientes y socios. En este camino, el compromiso con la innovación será la clave para garantizar su relevancia y competitividad en un mercado en constante evolución.
En Mundo Cooperativo, continuaremos informando sobre los avances y desafíos de las instituciones financieras, destacando el rol transformador de las cooperativas de crédito en la economía y la sociedad.